سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد

1. الملابس المفصلة حسب الطلب

الملابس التي يتم تفصيلها أو تنفيذها حسب طلب العميل ومقاساته غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، باعتبار أنها مصممة ومُنفذة خصيصًا للعميل.

1. الاستبدال في حال وجود عيب جوهري

يُسمح بالاستبدال أو معالجة القطعة في حال وجود عيب جوهري في التصنيع لا يمكن إصلاحه.

1. العيوب البسيطة

العيوب البسيطة التي يمكن معالجتها، مثل ظهور خيط أو قص بسيط أو حاجة القطعة لتعديل خياطة، لا تعتبر سببًا للإرجاع أو استرداد المبلغ، ويتم التعامل معها من خلال الإصلاح أو التعديل عند إمكانية ذلك.

1. المنتجات الجاهزة

المنتجات الجاهزة تُباع بالحالة المعروضة وبعد اطلاع العميل عليها، ولذلك لا تقبل التعديل أو الإرجاع أو الاسترداد، إلا في حال وجود عيب جوهري وفق سياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.